您好,感谢您选择惠普产品。
请您点击windows徽标键键盘或使用win+D是否可以进入传统桌面呢?如果无法进入,或应用程序都无法打开,那么您的问题和系统相关;如果您的机器是预装win8系统,建议您按照下面的步骤进行系统恢复:1、按电源键开机,在出现屏幕刚刚出现hp图标时不断点击f11
2、选择显示界面的语言,如下图:
3、选择键盘布局
4、选择“疑难解答”
5、选择 “初始化电脑”
6、选择“下一步”
7、选择“仅限安装了windows的驱动”可以只恢复系统盘;
选择“所有驱动器”可以全盘恢复
8、选择”仅删除我的文件”不建议选”完全清理驱动器”,会非常慢
10、点击“初始化”就开始恢复了
希望以上回复能够对您有所帮助。