电信宽带到底坑不坑？

最近办理了电信宽带，原本想着花钱买个稳定网络，结果体验极其糟糕。推荐的套餐每月150元，价格不低，本以为至少能保证基本使用流畅，可实际上一个人在家，仅玩王者荣耀三国杀这类对网速要求不高的游戏都频繁卡顿。三国杀出牌延迟高达两秒，王者动不动就460，卡上几十秒无法操作，连刷个抖音也经常需要等待缓冲，加载缓慢得令人烦躁。
发现问题后联系客服人员，对方长时间不回复，直到我明确表示要投诉才终于回应，还甩出一句没空回复，有事打电话，态度冷漠敷衍。平时爱答不理，一投诉就迅速现身，这种服务模式实在让人寒心。作为消费者，我们不是随意被忽视的对象。花钱买服务却得不到应有的尊重和质量，不仅网速差、资费高，服务意识更是严重缺失。这样的运营方式毫无长远规划，只顾眼前利益，迟早会失去用户信任。若继续如此，前景可想而知。