大致有五种情况会导致连接不上电脑一、数据线的问题：基本出现问题只是充电连接时有时无，能充电不代表线是好的，一般的一根USB线里有4根细线，2根是传数据的2根是充电的（买一根需要5~10元）；二、电脑的USB接口供电不足 或 接触不良 或 MP4的USB接口损坏 或 里头的针脚脱焊现象，还有一个可能就是电脑的系统问题，当然这个情况很少见，可以忽略不算，所以出现基本情况是有连接时无（这种情况数码维修店可以处理 费用需要10~20元）；三、可以算是古董级别电脑 比如98 要安装USB2.0驱动（随机光盘里安装）；四、程序丢失，需要安装，出现情况开机显示LODING（starting）..或 漏斗状态 或 连电脑无任何显示 或 要提示安装驱动（处理办法：随机光盘可以处理，没有光盘给你个地址自己去看看：
http://driver.zol.com.cn/webcams_drivers/page_1.html 也可以去官网看看，地址在包装盒上说明书上一般都有，如果没有或安装了还是不行的话只能返厂保修处理）；五、某个电子元件问题，一般拆开机器注意看一些元件，会变得鼓起或焦黄，那就需要更换（这种情况数码维修店可以解决 维修费15~20，如果再不行也只能返厂维修）；补充：如果你要安装驱动，在装驱动之前试试更新驱动看看，有些时候可以自动更新成功
连上电脑，右击我的电脑图标，选属性-硬件-设备管理，在弹出的表中双击带叹或问号的，双击它，在弹出的表中选驱动程序，再点一下更新驱动程序，就等自动更新程序了，如果自动更新失败，则要手动更新
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