在小米商城中查看售后进度,可通过以下三步完成:
第一步:找到【退换/售后】入口打开小米商城APP,在界面中定位并点击【退换/售后】选项。此入口是售后服务的核心功能区,用于管理所有售后申请。
第二步:选择需查询的商品进入【退换/售后】页面后,在进度查询功能区选择对应的【商品】。系统会列出用户提交的所有售后申请,需根据商品名称或订单号精准定位目标。

第三步:查看售后进度信息选定商品后,系统将跳转至详细进度页面。此处会显示售后全流程的关键节点,包括但不限于:
申请提交时间:用户发起售后请求的具体时刻。
审核状态:客服是否已通过申请(如“审核中”“已通过”“已驳回”)。
物流信息:若需寄回商品,可查看快递单号及运输轨迹。
处理结果:最终解决方案(如退款、换货、维修完成)。

注意事项:
确保APP版本为最新(如示例中的5.9.12),避免功能入口差异。若进度长时间未更新,可联系小米客服(通过APP内【我的-服务中心】)人工查询。售后进度仅显示用户主动发起的申请,系统自动触发的服务(如保修期维修)需通过其他渠道查询。