您好,感谢您选择惠普产品。
重新启动一下打印机,如果机器无法就绪,如果机器液晶屏幕显示的是就绪,先打印脱机配置页看是否可以打印。脱机配置页打印方法如下:
1.按一下打印机的菜单键进入菜单,按 ▼ 直至 INFORMATION(信息)出现。
2.按住 √ 键,直至 PRINT CONFIGURATION(打印配置页) 出现。
3.按下 √ 键以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION(正在打印配置页) ,且将开始打印配置页。
如果脱机配置页打印也提示内存不足,建议将打印机的设置做恢复出厂设置,但是恢复出厂设置后机器所有的设置都会被清除,机器恢复到出厂状态。方法如下:先关机,开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,按方向键选到cold reset,按√
如果复位后打印脱机配置页仍提示内存不足,有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:
http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml如果打印脱机配置页正常,再打印电脑端驱动测试页以及office文档测试是否正常。如果驱动测试页或打印word,excel等文档也提示内存不足,建议参照下述方法调节驱动设置试一下:在控制面板—打印机和传真,右键点击驱动图标,选择打印首选项,在高级选项卡中选择将Truetype字体下载为软字体,TrueType字体作为位图发送选择已启用。
如果调节驱动设置无效,建议在官网下载postscript驱动安装再试一下。
如果打印驱动测试页或者office文档等均正常,只有您的某个文档或某个软件无法打印,也不排除是当前文档或软件过大或过于复杂导致打印时超出机器内存。
希望以上回复能够对您有所帮助。