荣耀50智慧語音怎么用不了

1、荣耀智慧屏可能与特定的USB3.0转千兆网口转换器不兼容，导致功能无法正常工作。2、USB3.0接口提供的电流可能不足以驱动千兆网卡正常工作。尝试使用具有更高供电能力的USB接口。3、荣耀智慧屏可能没有预装适用于USB3.0转千兆网口转换器的驱动程序。4、部分荣耀智慧屏的系统版本或固件可能对USB3.0转千兆网口的功能有限制，导致无法正常使用。

别慌，小问题，可以先按照以下方法排查一下:
请确认遥控器是否进水（浸入液体）或者其他人为损坏，如果存在人为损坏不在保修范围之内，联系售后即可。
确保智慧屏当前连接的网络正常，是否可正常观看在线视频：
a. 如果不可观看在线视频，请用户修复自己的网络；
b. 如果网络状况良好，语言球是否出现，是否会出现“嗨，我在听。。。”如果没有这样的提示，请升级智慧语音领域问题处理。
C. 如果网络状况良好，按压语音键之后智慧屏侧出现“嗨，我在听。。。”但是长按遥控器语音按键发出语音指令的时候智慧屏不蹦字/不拾音，不使用遥控器直接语音唤醒智慧屏之后发出语音指令正常拾音蹦字。请参考后续步骤。
注意：语音遥控器语音时，请保持与mic距离5~30cm，遥控器语音按键不支持短按，按下时间需大于500ms以上。
3. 请您将智慧屏断电重启，重新按遥控器语音按键，查看功能是否正常
4. 以上操作仍未解决，建议将智慧屏断电，同时长按遥控器“菜单按键”+“音量减键”约8s左右，使蓝牙遥控器恢复出厂设置，然后将智慧屏通电开机重新配对。

遥控器恢复出厂设置的按键组合界面
触控遥控器恢复出厂成功：
如果电量充足时，绿灯常亮3s；
如果电量低于15%，红灯常亮3s。
5. 如未解决，请将智慧屏恢复出厂设置后，重启智慧屏，智慧屏上电10分钟内，根据智慧屏向导页面的提示，完成遥控器配对操作。重新配对后请确认故障是否恢复。
注意事项：恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：
您的帐户
系统及应用数据和设置
已安装应用
音乐
图片
内部存储空间上的所有文件

1. 智慧语音功能无法使用。
2. 根据华为官网的显示，Mate30屏幕损坏后，虽然通话功能仍正常，但智慧语音助手无法启动。原因可能是屏幕与主板之间的连接出现问题，导致智慧语音助手无法激活。