i人事如何助力餐饮企业解决人力管理痛点？

24年4月，商务部等部门发布关于促进餐饮业高质量发展的指导意见，明确要推进数字+餐饮发展。餐饮行业急需借数字化手段填补管理漏洞、提高效率。
餐饮企业挑选人力资源管理软件时，往往更青睐市场上非头部、却深耕餐饮且有完善行业解决方案的人力资源一体化软件。
此前，36氪企服点评通过对大量用户调研以及平台数据的分析，依据餐饮企业使用软件的实际状况，发布了餐饮行业软件在用趋势报告中的人力资源管理软件榜单，新一代智能HR系统i人事位列榜单TOP1。

i人事发布智慧餐饮解决方案，直击餐饮行业人力资源与人才管理痛点。在业务方面，它可助力餐饮企业构建一体化协同办公和审批流程平台，整合效率与资源，提升企业经营效率。
以前餐饮企业链路长，员工遇到问题不知找谁负责。i人事让企业上层能快速发现问题，基层也能用数字化手段迅速找到解决办法。多维度表单可使餐饮企业快速拥有数据资产。例如餐饮门店酒水业绩提成，能通过i人事计算薪资。
在此分享几个真实案例及其解决方案。
分析历史数据，企业能更精准地预测各时段客流量，从而合理安排员工。客流高峰时，充足的服务人员可减少顾客等待时间，提升满意度；而需求低的时段不过多安排员工，可降低不必要的人力成本。
典型案例：百分茶。
百分茶排班信息仅限门店，总部人力与薪资管控难，其组织和薪资结构复杂，加大了HR管理难度。
百分茶引入i人事解决方案后，可借助组织架构与员工花名册功能，区分和管理内外人员。其考勤、排班功能方便门店店长排班，员工可在系统考勤，总部也能随时管控门店人力情况，这既规范人力资源管理流程，又达成降本增效的目的。
案例直通车：连锁茶饮百分茶，人力资源数字系统上线不足两年，单优化排班一项就节省薪资数百万。
餐饮企业的人力成本取决于员工薪酬和数量。裁员或降薪优化人力成本，或许会影响顾客体验与满意度。餐饮企业要解决的问题是，怎样平衡用工与服务质量，加强人效管理。
示例：青岛铭家为代表案例。
青岛铭家欲在不影响顾客体验的情况下优化人力成本。借助i人事构建通岗培训体系，培养一岗多能型员工以提高效率。员工技能提高后薪酬也增加了，不过铭家利用一系列激励政策与组织流程变革，提升整体效能、降低成本，在运营管理成本和费用控制方面实现了较好的盈利。
案例直通车：青岛铭家（连锁餐饮），餐饮企业借数字化提升人效的道路。
连锁餐饮需凭借统一规范来维护品牌形象，让消费者在各个分店都能得到一致的高品质体验。标准化操作简化培训，既能提升员工效率，又能增强客户期望，提高客户满意度与忠诚度。
代表案例：兰湘子。
兰湘子在人力资源管理上缺乏有效手段。为改善管理现状，其决定引入i人事系统来进行人事管理工作。
i人事系统可助力清晰规划组织、薪资福利与绩效考核，其详实人事数据让薪资、福利和绩效管理更透明。在i人事系统中，员工所有信息和人事活动能于同一系统统一管理，保障数据一致性。这既强化入职风险控制，又为决策提供精确支撑，让兰湘子可深入分析数据，精细管理人力资源。
案例直通车：连锁餐饮湘菜黑马兰湘子，借助i人事HR系统，轻松管理13省200家门店的8000多名员工。
管理方案。
连锁餐饮企业在人员频繁借调时，人力成本管理挑战重重。i人事推出人员借调自动化管理方案，让薪资核算与人员调度更简便。借调多在客流量波动之际，像特殊天气或者新店开业的时候。i人事支持店长用手机发起借调，员工能查看班次，考勤和薪资自动分摊并生成报表，减轻HR工作量。比如培训中心借入店长，其费用仍由原门店承担，薪资和税务计算由系统自动完成。

经过多年的发展，i人事已成为一个既能满足日常业务刚需，又能助力企业发展的系统。它不但解决了HR日常的薪资计算、考勤、绩效数据处理等工作，还把人才的绩效、考核、激励以及储备、培养、发现、晋升等一系列关键的人才发展环节纳入其中。借助这种数字化方式，企业能够更高效地进行人力资源管理，降低成本、提升效率，更好地应对未来的挑战。
展望未来，餐饮业的数字化与全渠道发展是必然趋势。过去数年，凭借数字化思维创立的创新餐饮品牌，为数字时代指出了新方向。我们很高兴看到不少中大型餐饮企业主动前来，想和我们一同解决数字化相关问题。我们期望借助数据、技术、组织、文化等方面的数字化根基，助力餐饮企业更好地走向数字化未来，达成可持续且盈利的增长。