华为手机正常使用出问题，售后返厂未解决，如何投诉？

维修之前，工作人员难道没有提醒你备份数据吗？要是损坏程度严重到数据无法备份，而且又是主板损坏的话，那谁也不能保证维修之后数据还能保存呀。你去维修的时候，业务员应该特别向你声明这一点的。我去过很多次华为售后，哪怕只是去换个电池或者屏幕，工作人员都会着重强调数据备份这件事。要是你那边的售后没有提醒你，这可就是严重的工作失误了。不过这种情况投诉也没太大作用，毕竟你的手机不在质保期，他们还同意给你换一个，我觉得已经不错了。你可以去其他同行的售后问问，买了好几年的手机主板坏了，人家会不会给你换个手机。我想可能不会有比华为更好的处理方案了。要是在质保期还另当别论，可这是用了五六年的机子了。虽然同情你的遭遇，但我觉得华为售后这么处理的话，我是能够接受的。最后给个建议，重要的数据最好不要只存在手机里，要多做几个备份。