小米空调安装售后乱象，其他维修？

别说是维修师傅了，国内大厂售后安装也是乱得很。
去年购得两台小米空调，师傅上门安装，含材料（如加长铜管），两台共收取550元安装费。
200元是两台空调的高空作业费，其实有一台空调无需此项费用，站在阳台从窗户就能把外机放下，外机位外面基本全包，只剩竖向通风口，正常人过不去，即便人到了外机位，也不会掉下去。
最初我也拿不准这种情况该不该收高空作业费，后来小米的其他工作人员上门查看后，明确表示这种情况确实不用收。
至少九成的人不懂，师傅说通常给了就行。
装两台空调收费550元，不到一小时装完就离开了。
过了些日子下雨时我正在上班，家人告知空调外机位被水淹了。
回去查看后发现，空调冷凝排水管太短，无法接入下方排水接头。师傅没跟我讲，也没吭声，就在主排水管上打了个洞把管子插进去。下雨时，水就像瀑布一样顺着破洞流进来了。


售后很久都没给我解决问题，我自己买了延长管插在排水接头下面，下雨时那里就像瀑布一样。
这是小米，安装售后就这样，第三方维修就更不用提了。