为什么中国电信会因为境外拨打电话而停卡？-ZOL问答

前几天，我正在尼泊尔游玩。

写下这段文字时，我乘上摩的，前往帕坦杜巴广场拍摄照片。

结果，人还在摩托车上飞速行驶时，收到了一条中国电信发来的短信。

因为防诈骗要求，我的手机号再次被停用了。
第一次被停机，我忍了，可这是第二次了，我每次出国都遇到停机，这让我难以接受。
依旧因为异常的原因。
上次停机后，过了一个多星期我才发觉。当时还奇怪，这个手机号怎么没接到骚扰电话或短信，甚至正常短信都很少。

后来才得知，我在约旦时已将自己的手机号停用。
我这次外出携带了三张手机卡，其中中国联通的号码是主号，主要用于收发短信和拨打电话。尽管资费较高，但由于使用了十几年，已有深厚感情。
我将联通号携号转网至中国移动作为副号，主要是因为中国移动的国际漫游费用较为实惠，尤其在中东地区使用时更划算。

这次我购买了无忧行30G流量套餐，覆盖途经的10个国家和地区。这个电信号主要是备用，同时想测试新手机的卫星电话功能。

卫星电话资费昂贵，每分钟9元，但在关键时刻确实非常实用。
下午在喜马拉雅山脚下徒步，和群友聊天时提到，我手上这设备能打卫星电话。

确实，只给两位朋友打了卫星电话，体验一下新鲜感。
好吧，没想这竟成了我手机号异常的主要原因，怎么办？

我以为卫星电话是救命用的，怎么刚救完命，你就把信号停了？这岂不是让人绝望？
这也太过了吧！
中国电信的卫星电话，不仅谋财，更可能害命！
因此，这次环球旅行因电信原因而提前结束。
手机号被停，复机需身份证，但我的证件在国内。无奈之下，环球旅行只能从尼泊尔提前结束回国。
确实，谁出国会带着身份证？
以上内容写于2月4日。次日，我从香港抵达郑州，随后转乘高铁回北京寻找身份证。
在高铁上用北京移动号码拨打河北电信10000客服，申请转接人工服务时连续三次被自动断线。经过分析发现，若三分钟内未能成功接通，电信系统将自动终止通话。
第4次拨打时，按照语音提示请求转接英文客服，结果英文客服果然秒接通……
我真是佩服得五体投地。
本想礼貌问问对方是否会中文，结果对方直接用中文说你好，于是我就改说中文了。
向客服说明情况后，得知停卡是由于在境外频繁拨打电话所致，与使用卫星电话无关联。
我当时傻眼了，境外打电话真的会停卡吗？
客服回应：确有此事。
我只给两个朋友打了电话，第三个号码是自己的。
客服表示会尽快为您反馈问题，但他们也感到无奈。
2月6日，河北电信工作人员来电，称可为我办理线上复机服务。
我回复没问题，客服要求添加企业微信，还需提供手持身份证和身份证与电话卡的合影，并将照片发送过去。
我忍不住笑出声，说你们这个流程，简直和电信诈骗如出一辙。
客服或许也很无助……
加了企业微信后，我问了一句话，却毫无反应……
2月7日，我再次拨打河北电信10000客服热线，转接英文人工投诉。下午5点，新客服回复：之前处理的同事今天休假……
虽然快下班了，我还是要帮你解决问题……
这话说得真让人不舒服，什么叫你快下班了？停我机时为什么不考虑用户感受，难道我就该体谅你是否下班？
那我只能用日常工作的语气回复：解决客户问题是你的职责，你下班与否与我无关，这份工作你做不做都行，有人愿意做。
经过沟通，复机没有问题，补偿可能无法满足您的期待。不过，我可以为您申请30元心意金作为特殊关怀，请您谅解。
我从国外回来处理此事，你连机票都不报，只给30块，这差距也太大了吧？
客服说：您都出国了，还在乎这30元话费吗？
这话说得我都不知道如何回应，只能问：石家庄人就没有出国的权利吗？
解封电话卡需提供更多信息，除了身份证，还要工作证明。另外，须打印告知书，签字后手持拍照。

这个操作，实在难以评价……
明明2023年8月停卡时已手写过这份材料，为何现在还要我重新填写？
这表明我签了告知书后，已知晓并同意。但此次停卡需二次实人认证，相当于激活了第四条。
我是个有十年网龄的四星河北电信老用户，每月消费138元，还绑定了家宽。河北电信却说我涉诈风险高，而北京移动和联通都没这样的判定，这到底是怎么回事？
不知是你的模型设置有误，还是故意如此对待用户。
客服态度不好，沟通失败。一小时后换了个客服，总之需要提交以下资料即可。