vivoy29l手机黑屏,只出现vivo标志,但不能动,怎么处理

您好！
很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
①手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置->通更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

操作方法：
01
打开快捷栏，点击进入设置。



02
在设置的“常规”中找到“关于手机”，点击进入。



03
进入后点击“系统更新”。




04
如果没有更新，那么它会提示你已经是最新版本，如果有更新，就只需要等待更新完成后重启即可。

重新开机可以滑动的话应该是系统的问题，硬件没有问题。 可以试试恢复出厂设置或更新系统。