若手机无法格式化内存卡,建议您:
1.检查手机是否已经识别内存卡:设置-(电池和存储)-存储,查看是否显示内存卡存储容量。
2.若内存卡已识别,进入上述菜单-点击【内存卡】-【格式化】(或【格式化内存卡】)。注:格式化内存卡会删除卡内所有文件,请您提前备份内存卡中重要数据。
3.若无反应,关机取出内存卡后重新插入,按照上述步骤重新操作。
4.若无效,建议更换其他内存卡尝试,排除是否为内存卡问题。
5.若其他内存卡可以正常格式化,建议通过电脑格式化之前内存卡尝试。
若手机也无法格式化其他内存卡,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。