怎样解决windows手机蓝屏問題,我是海信G9988，就是安装了一个软件除了問題，现在手机进不了，控制面板，急

很抱歉，您提供的问题有点模糊，我无法确定具体是哪个软件导致的问题。但是，我可以提供一些建议来解决Windows手机蓝屏问题。
首先，如果手机无法进入控制面板，请尝试使用安全模式启动手机，然后检查是否有任何附加软件或驱动程序引起了问题。如果确定是某个特定的软件导致了问题，在安全模式下卸载该软件，并重新启动手机看是否还会出现蓝屏情况。
另外，还可以尝试重置系统设置为默认值，以消除可能存在的设置错误。您可以通过进入“设置”>“应用管理”>“已安装的应用程序”>找到目标软件>点击“重置”来完成此操作。请注意，在执行此操作之前，请务必备份您重要的数据。
如果以上方法都无效，请考虑恢复出厂设置来修复系统文件错误。在进行此操作之前，请确保您已经备份了所有重要数据，并且在完成操作后重新安装所有需要的软件和驱动程序。
希望以上建议能对您有所帮助，请随时与我联系，我会尽力为您解答其他问题。