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我的OPPOr9手机指纹解锁忽然不能用了，放上去没反应，返回是可以用的，

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OPPO

OPPO R9

讨论回答 (7)

可能是指纹传感器故障导致的，可以尝试以下解决方法：首先，将手机清洁一下，用干净柔软的布轻轻擦拭指纹传感器区域；其次，重启手机并更新系统到最新版本；如果问题仍然存在，建议前往售后维修中心进行检查和维修。另外，在日常使用中应注意保持手机的清洁卫生，并避免将液体溅入到手机内部。

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你好，这是一以下原因导致，1) 指纹解锁时手指不干净（如手指上的水渍、汗液、油污）导致的解锁不成功，擦拭干净后再进行解锁；
2) 指纹键表面残留的脏污，导致解锁或录入指纹不成功，擦拭干净后再进行解锁或录入；
3) 指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况，导致解锁不成功，原因是指纹的纹路不清晰，影响图像成像效果，手指有脱皮或伤口的情况，建议删除该指纹信息，重新换个正常手指录入和解锁）；

回复

1、有给指纹按键贴膜；

2、手指或者指纹按键有沾异物；

3、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

4、若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近oppo客服中心检测处理。

回复

您好：
.OPPO手机指纹解锁突然不能用了，很有可能未达到指纹识别条件，手指干净整洁，如果手指受伤可以尝试用密码输入密码，并录入其他手指的指纹进行指纹解锁的应用。
另外注意保持手机指纹识别模块的干净整洁无污渍也是很重要的。

若手机在使用指纹的时候，发现指纹不灵敏，建议按照以下步骤排查：

1、如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试；

2、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

3、当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁；
若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。

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解决方法：
1. 先用备用密码进入手机界面；
2. 点击设置进入安全中心删除指纹重新录入新的；
3. 在不好使就到售后进行维修。

可能是以下原因：
1. 指纹解锁时手指不干净；
2. 指纹键表面残留的脏污，导致解锁或录入指纹不成功；
3. 指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况；
4. 手机本身指纹解锁问题。

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解决方法：
1. 先用备用密码进入手机界面；
2. 点击设置进入安全中心删除指纹重新录入新的；
3. 在不好使就到售后进行维修。

可能是以下原因：
1. 指纹解锁时手指不干净；
2. 指纹键表面残留的脏污，导致解锁或录入指纹不成功；
3. 指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况；
4. 手机本身指纹解锁问题。

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看下有没有以下的问题
1) 指纹解锁时手指不干净（如手指上的水渍、汗液、油污）导致的解锁不成功，擦拭干净后再进行解锁；
2) 指纹键表面残留的脏污，导致解锁或录入指纹不成功，擦拭干净后再进行解锁或录入；
3) 指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况，导致解锁不成功，原因是指纹的纹路不清晰，影响图像成像效果，手指有脱皮或伤口的情况，建议删除该指纹信息，重新换个正常手指录入和解锁）；
如果试完还是不行的话建议到OPPO客户服务中心检测一下

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