oppo一体机手机屏幕点了没反应,关机也不好关,怎么处理?

当手机出现死机问题时，我们可以尝试以下解决方法。首先，长按电源键约10秒钟强制关机。如果手机仍然无法开机，请准备购机发票、保修卡和手机前往最近的OPPO客户源服务中心进行检测和处理。
如果手机能够开机，我们可以采取以下措施来解决问题：
1. 观察手机在哪些操作下会出现死机。如果只运行某个特定软件时会发生死机，可以进入设置--应用程序，在该菜单中找到该软件并卸载观察是否有所改善。
2. 确保手机后台进程运行的数量不太多。您可以下拉状态栏并使用“一键清理”功能关闭后台程序来释放系统资源。
3. 检查存储空间是否足够。定期清理手机上的数据和文件（通过文件管理器进行清理），删除不再需要的文档、压缩包、安装包等资料。
4. 如果问题可能与系统有关，则可以备份所有重要数据，并恢复出厂设置。具体操作方法：进入设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”。这样可以将手机恢复到初始状态，并可能解决软件相关的问题。
如果以上方法仍然不能解决问题，建议您联系OPPO客户源服务中心获取进一步的技术支持。