解决方法:
可以按以下方法排除:
一、若手机无法重启:
1、长按开关机键+音量上键15秒以上,(非一体机取出电池再安装)强制重启;
2、若仍然无法重启,携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
二、若手机可以重启:
1、清理后台应用,如:点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈;
2、若使用个别软件反死机,将该应用清除数据,如:设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据;
3、备份重要资料恢复出厂设置。
手机不充电的解决方法:
可以按以下方法排除:
1、使用原装的数据线、充电器;
2、检测手机充电接口是否有脏污、变形等现象,若存在携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理;
3、若手机关机可充电,开机无法充电,建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理;
4、若手机开机无法充电,关机无法充电,M6PLUS手机开启反向充电后导致不能充电,进入设置→高级设置→反向充电→关闭。