下载软件失败处理方法:
1、更换网络和时间段尝试;
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到应用商店/游戏中心--存储--清除应用商店缓存的数据看看;
3、删除软件下载记录后再重新下载;
4、进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到下载管理器--存储,清除数据缓存,再重新下载试试;
5、若以上方案尝试后仍无法解决,建议进入该链接中下载新版的应用商店,然后再尝试下载看看:
https://swsdl.vivo.com.cn/appstore/developer/soft/20181112/201811120915392069557.apk