如果各种渠道都无法查询请查下单的店家、直接询问店家。
到官网通过客服或者投诉渠道获得帮助。
建议先检查自己的通讯设备是否有问题,登陆账号是否有误,毕竟店家也不易,保护自身权益,也要考虑别人。
查订单:
1、进入“我的淘宝”,在左边栏里选择“已买到的宝贝”,进入已买到的宝贝页面后,就可以看到您购买过的订单。
2、 需要看详情的,点击后面的“订单详情”,进入后就会有“订单信息”和“物流信息”两项可选。
3、 需要查快递跟踪记录的:A、可直接点击“已买到的宝贝”里订单的后面‘查看物流’,B、进入详情里的“物流信息”-点击运单号后面的‘查看物流信息 ’,C、复制“物流信息”里的运单号,到所发的快递官网上,输入运单号,查询快递跟踪记录。