在通话过程中,手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时,手机会自动黑屏。这是华为手机的自身设定,离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕。并非手机故障,请放心使用。
建议:
若在通话过程中,手机离开耳部仍然为黑屏:
1、使用非标准保护膜会遮盖感应器部位,建议购买本手机专用屏幕保护膜。
2、手机设置自动熄屏后,会在达到设定时间后自动熄屏。
3、若以上方法仍然无法解决,建议数据备份携带购机发票到售后服务网点检测。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“兴析富二模服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。