①在小米网购买:请您放心,只要您是小米网订购的手机,没有发票您也依然可以享受国家三包服务。
②若用户在营业厅购买:若您的手机发票丢失,您可携带您的合约机合约享受国家三包服务。
③若用户在其他渠道购买:若您的手机发票丢失,您可联系经销商提供发票底联,便可享受国家三包服务。
如果有发票建议带上发票,按发票时间计算1年保修期,如果没有发票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。
如果是在小米官网购买的售后可直接查询到签收日期,按签收日开始计算1年保修期。
因产品本身质量问题引起的软件或硬件故障,可提供免费保修服务。
需要符合以下条件:
1、在1年保修期内。
2、产品封机(易碎)标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色,自行改装或拆卸的产品,不享受保修服务;
3、自行刷机或者破解产品系统,所引起的故障,不享受保修服务;