您好,恢复出厂设置是无法找回的哦,您需要固件升级的哦,您可以尝试一下固件升级的哦,固件下载地址:
http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明:
http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
http://www.vivo.com.cn/service/map.html非常感谢您对vivo的支持与厚爱,祝您生活愉快!