您好,感谢您选择惠普产品。
请问您的电脑是什么型号的呢?建议您提供机器的详细型号,我们有针对性帮助您判断问题。下面信息仅供您参考:建议您可以保存重要的文件后按下面的方法USB引导重新安装操作系统: ①将引导U盘插入电脑,重新启动电脑 ②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键 ③选择USB相关选项,按下回车(Enter)键确定。 ④系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料:Windows7系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料:
http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn注:通常您可以在商用台式机产品主机箱上找到一张带有HP标志的贴纸,上面会有S/N(Serial)及P/N(Product)两组号码,其格式如下:S/N(Serial):共十位英文及数字组合P/N(Product):带有#AB2字样的后缀
希望以上回复能够对您有所帮助。