您好:
根据您的描述,1.若您指的是更改手机锁屏密码,建议您打开手机设定-锁定屏幕-屏幕安全性-屏幕锁定-输入之前设置的密码-选择滑动或者无即可。2.若是忘记手机锁屏密码,建议您确定手机是否绑定了三星账户,数据开关开启,可登陆
http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁.
若没有绑定三星账户,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址请您访问
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎访问三星服务预约:
www.samsung.com.cn/pre-booking