oppo手机死机,屏幕亮着怎么处理

如果您的OPPO R9s手机出现卡死问题且无法关机，我建议您尝试以下方法来解决。首先，长按电源键10秒钟左右强制关机，并再次长按电源键查看是否能够正常开机。如果仍然无法开机，请携带购买发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心进行检测和处理。
如果手机成功开机，您可以通过以下方式来解决卡死问题：
1. 观察手机在进行哪些操作时会出现卡死情况。如果只是运行某个特定软件时卡死，请进入设置-应用程序，在列表中找到该软件并选择卸载。
2. 检查手机后台程序是否过多。您可以通过下拉状态栏打开“一键清理”功能关闭后台程序。
3. 如果存储空间不足可能导致卡死问题，请定期清理手机并删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（可在文件管理-文件清理中完成）。
4. 可能是系统原因导致的卡死问题。您可以备份重要资料并恢复出厂设置（设置-系统“更多”-恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
如果您需要查找最近的OPPO客户服务中心的地址和电话，可以按照以下两种方式之一：
1. 访问OPPO官网，并进入“服务”栏目下的“服务网点查询”。在该页面上，您可以找到最近的客户服务中心的联系方式。
2. 在应用商店中搜索并下载安装“OPPO+”APP。打开APP后，点击首页推荐，再点击客户服务，并找到服务网点进行查询。
希望以上方法能够帮助您解决问题。如果问题仍然存在，请及时联系OPPO客户服务中心以获得进一步的支持。