键盘退格键变成空格键

根据您的描述，键盘下面的按键失灵可能是因为连接出现问题导致的。针对这种情况，我有以下几个解决方案供您参考：
1. 检查键盘连接：首先确认键盘是否插好，确保与电脑之间的连接正常。您可以观察键盘上的指示灯是否亮着，如果灯亮而输入的文字和字母无法在电脑上显示，则说明键盘可能需要更换新的。
2. 重新启动系统软键盘：如果确认是硬件问题导致按键失灵，您可以尝试使用系统自带的软键盘来代替故障的物理键盘。打开控制面板，在"硬件和声音"中找到"键盘"选项，选择启用虚拟键盘。
3. 维修或更换物理键盘：如果以上方法都不能解决问题，则需要考虑维修或更换物理键盘。在这种情况下，建议将设备送至专业维修店进行检测和维修，他们会有相应经验来解决这类问题。
对于输入文档时出现退格键和空格键混乱的情况，可能与Word编辑文档本身有关。您可以尝试以下解决方法：
1. 清理垃圾文件：有时候大量累积的垃圾文件会导致软件运行异常，您可以尝试清理系统垃圾以解决这个问题。
2. 检查驱动程序：确保您电脑的键盘驱动程序是最新版本，这可以修复一些与按键失灵相关的问题。
3. 重新安装软件：如果以上方法都无效，您可以尝试重新安装Word软件来解决这个问题。
希望以上信息能对您有所帮助。如有其他问题，请随时向我提问。