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macbook pro显示电池没有在充电,插着电源能用,一拔掉电源线就关机,再插上就自动开机。

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充电器亮黄灯,电量一直显示0%,在这之前一直把电脑放在行李箱里,有衣服垫着,但不小心把行李箱弄倒了,拿出来以后就变成这样了(真是太脆弱了……),各种重置都没用,是什么原因,... 充电器亮黄灯,电量一直显示0%,在这之前一直把电脑放在行李箱里,有衣服垫着,但不小心把行李箱弄倒了,拿出来以后就变成这样了(真是太脆弱了……),各种重置都没用,是什么原因,有电池接触不良的可能吗?macbook pro是2015年初款的。
讨论回答 (4)
77410000
919866298
1203313226QQ
您好,感谢您选择惠普产品。

一、如果您的笔记本电池可以拿下,建议您重新插拨电池试试。如果不好用,您描述的情况有可能是由于电池有故障造成的,建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题,建议您联系金牌服务中心进行检测处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您查询不到机器的电池检测软件,建议您可以使用下面的链接安装下载:
1、XP系统下电池检测软件:您可以使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下,您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您:在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测:
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。您需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
3、win7电池检测:
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
4、win8电池检测:
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
请您打开HP Support Assistant软件,点击“电池和性能”→点击“HP 电池检查” → 电池检测开始,然后查看检测结果即可。
三、电池检测结果,含义如下:
1、Good/pass(确定/良好):电池状态良好不需要更换
2、Replace(更换):电池需要更换
3、Calibrate(校准):建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
4、Unknown(无法识别):未插电源适配器,需要插入电源适配器
5、Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
6、Replace (更换):电池需要更换
7、Calibrate(校准): 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
8、Invalid(无效):未插电源适配器,需要插入电源适配器
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
四、温馨提示:如果您检测出电池没有故障,那么建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。
张云聪 
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