您好,感谢您选择惠普产品。
1、机器型号不同,系统不同,内置摄像头驱动也不完全相同的。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029温馨提示:如果您没有找到驱动,您可以提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们帮您查询相关驱动。
2、另外,请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”)--管理--系统工具,打开“设备管理器”,如果您看到“图像设备”下面有hp webcam,您可以使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备来重装内置摄像头驱动试试:
(1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它,选择更新驱动程序,下一步。
(2)选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
(3)选择“从计算机的设备驱动列表中选择”,下一步。
(4)取消“显示兼容硬件”的勾选项,在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”,下一步。
(5)显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
希望以上回复能够对您有所帮助。