您好:
非常抱歉产品给您带来不便!
三星出厂预装win8系统的笔记本升级win8.1系统之前需要通过SW Update将BIOS和驱动全部升级到最新版本。
根据您反馈的情况请您按照以下操作指导设置:
1.通过一键还原将系统恢复到出厂时的状态:
一键还原操作步骤:开机出现Samsung画面,按【F4】进入【一键还原】,选择【还原】-【完全还原】,把C盘还原,正常情况下只还原C盘,但是为了避免不必要的麻烦,建议您提前做好重要文件的备份。
2.还原回win8系统之后,请您在SW Update里将BIOS和驱动全部升级成最新版本;
3.升级之后,您在通过Metro界面的应用商店升级win8.1操作系统。
4.升级成功之后,请您再次通过SW Update将BIOS和驱动升级到最新版本。
希望以上回复对您有所帮助!
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