三星手机通话不显示姓名和号码只显示未知怎么办

首先，如果您在通话记录中只显示“未知”而没有显示姓名和号码，这可能是由于网络信号不稳定或系统故障导致的。您可以尝试以下解决方法：
1. 确保您的手机处于良好的网络环境下，尽量在4G覆盖范围内使用电话。
2. 检查手机是否安装了最新版本的软件和应用程序，并确保所有更新都已经完成。
3. 如果问题仍然存在，请尝试重启手机。有时候简单地重启设备就可以解决一些常见问题。
另外，如果您发现通话记录中只有部分电话显示姓名和号码，而其他电话则只显示“未知”，这可能与您所处的网络环境有关。这时候，您可以考虑以下措施来改善情况：
1. 在通话时尽量保持与基站的距离较近，并避免穿过建筑物或其他障碍物。
2. 尽量避免在使用电话时进行其他高负载的操作，如同时播放游戏或观看视频等。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系相关厂商或运营商寻求进一步的技术支持和帮助。他们会根据具体情况提供更加详细的解决方案。