'vivo手机看视频没声音怎么处理?加不上声音怎么处理？

vivo手机播放歌曲和视频没有声音可能是扬声器出现异常，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查手机设置中的音量设置。确保扬声器或耳机的音量适中，并且没有静音模式启用。
2. 重新启动手机。有时候，简单地重新启动设备可以解决一些临时性的问题。
3. 清理后台应用程序。在手机上运行过多的后台应用程序可能会导致扬声器出现异常。关闭一些不必要的应用程序或进行清理操作可以改善这个问题。
4. 检查通话时免提是否正常工作。如果免提功能正常，那么问题很可能是与播放媒体内容本身有关。
5. 进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置后查看是否正常。这个操作可以将设备重置为出厂时的默认设置，有时能够解决一些技术性问题。
如果以上方法仍无法解决问题，请联系vivo售后服务中心寻求进一步的帮助。您可以在手机设置-更多设置-服务网点中查询到最近的售后网点地址和联系方式。请提前确认售后工作时间并合理规划行程。