Office软件在打开时总是显示：正在准备安装，是什么情况呀？要怎么办才能正常使用.

当您在使用Office软件时遇到"正在准备安装"的情况，这通常是由于以下原因之一造成的：
1. 安装程序损坏或丢失：您可以尝试重新下载和安装Office软件来解决此问题。
2. 系统兼容性问题：如果您使用的是较旧的操作系统版本，可能与Office软件不兼容。在这种情况下，您需要更新操作系统或考虑升级到最新版本。
3. 病毒或恶意软件感染：有时候，计算机上存在病毒或恶意软件会干扰Office软件的正常运行。请确保您的计算机上安装了最新的杀毒软件，并进行全面扫描以排除任何潜在问题。
如果以上方法都无效，建议联系Microsoft支持团队寻求专业帮助。他们将能够提供更详细的指导，并确保您能够正常使用Office软件。