尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您先更新安装网卡驱动;
windows xp 32位操作系统网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52441.exe
windows xp 64位操作系统网卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55210.exe
windows7 32位操作系统网卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54838.exe
windows7 64位操作系统网卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54839.exe
2.您可以尝试打开设备管理器,,找到网络适配器下的网卡设备,右键选择属性--"电源管理",其中"允许计算机关闭设备以节约电源"前面的对勾取消掉,来试一下(系统版本不同,设置可能存在差异);在网卡属性里调节传输模式如双工全双工;
3.建议您备份好数据,重新安装原版操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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