您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
开机提示的信息是指电池电量不足,建议外接电源适配器开机使用,开机后会自动切换是与外接电源适配器供电,电池也会自动充电的。
若接入电源适配器也无法开机,建议您取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘),如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下,
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。仍无法改善不能开机,建议更换其他同型号笔记本电源适配器使用供电测试或联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。