您好，感谢您选择惠普产品。
一、请问您开机时看到的电池警告具体有什么信息呢？建议您可以描述一下详细提示，或者将画面拍照后发送过来。
二、建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池，以判断是否电池有故障。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。
1、win7系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
2、win8系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
3、电池检测结果，含义如下：
（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换。
（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)。
（6）Replace (更换)：电池需要更换。
（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（8）Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
4、如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理，或者建议您可以考虑购买新电池。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html三、另外，有关电池召回信息，您可以点击惠普笔记本电池更换计划页面：
http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/CN-zh/Default.aspx您通过上面网页，就可以查询到电池是否在召回范围之内了。具体操作步骤如下：
1、登录这个网页。
2、查看笔记本型号，确认自己的型号是否在受影响范围内。
3、在网页最下方的位置，选择自己的笔记本系列，然后点击后面向右箭头，下面会列出一项目供您填写。
4、录入相关验证信息：包括笔记本型号，电池CT号，国家，笔记本序列号等，点击验证，就可以验证出您的电池是否在召回范围内了。
欢迎您通过功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
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