尊敬的华硕用户,您好!
一、建议您卸载触控板驱动并下载官网对应机型的驱动程序重新安装一下。(控制面板---程序和功能----先卸载SmartGesture触控板驱动,然后再安装)。
二、根据您的描述,如外接鼠标也无法使用,可能是由于病毒、软件冲突、系统问题造成的;
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀下病毒。
2、出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理,建议您通过windows update更新下系统补丁。
3、若仍无效,建议您在备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后恢复或重装系统解决。
如您的电脑出厂预装win8系统的,建议您开机按F9一键恢复系统,具体操作:按下电源键开机或重新启动电脑,当开机自检时,请点击F9按键--等待Windows加载【选择一个选项】画面,然后点击【疑难解答】--选择【恢复电脑】进行恢复操作。
希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续,您也可以登录华硕在线即时服务:
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