您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.关闭网络唤醒功能——打开设备管理器的网络适配器选项，选择高级，关闭掉网络唤醒功能。
2.更新最新的网卡、摄像头、显卡驱动尝试。
3.备份数据，重新安装或者恢复系统。
4.更新最新版本的BIOS测试：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。。
5.如果以上均无效，建议尽快联系当地金牌服务中心进行硬件检测。
hp产品官方驱动下载：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers.html您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在
www.hp.com.cn/800。
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