尊敬的联想用户您好!
根据您的描述,为您提供如下解决方案
1,将电脑一键恢复
一键恢复方法:首先,在关机的情况下,按电源开关键旁边的小键(像个转弯的箭头的),这时就会进入联想一键恢复的系统, 耐心等候一会,进入了一键恢复的操作界面,您就会看到两个选项恢复出厂备份和恢复用户备份,一般选择恢复出厂备份,然后按照提示一步一步进行,就可以恢复到正常的系统。需要注意的是在还原的过程中,笔记本电池电量要充足或是在连接充电器的情况下进行。您可以通过以下链接了解
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_2013012117181 2.如果无效建议您将数据备份后,重装系统
如果不行可能是硬件出现了问题
建议您将重要数据备份到就近服务点会有专业的工程师为您解答维修联想服务站查询
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!