您好:
根据您的描述,如果手机听歌或者视频时出现自动暂停的情况,建议您:1.应用程序-音乐播放器-点击左下角菜单键-设定-音乐自动关-选择“关”。2.点击应用程序-我的设备-动作与手势-将动作开启-关闭静音/暂停后尝试。3.重启手机尝试。4.更换播放器尝试。5.更换自带的音乐或者视频尝试。6.卸载第三方音乐或者视频播放软件。7.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台:
http://support.samsung.com.cn/ask