尊敬的华硕用户,您好!
摄像头提示被占用通常是有软件自动调用摄像头设备,或病毒软件导致,建议您参考以下信息:
1、尝试在“设备管理器”----图像设备----USB2.0 camera----右键点击,选择“禁用”----然后再选择“启用”。
2、下载安装华硕virtual camera程序,并且在QQ视频软件选择视频设备为“virtual camera”:
http://www.asus.com.cn/supportonly/Virtual%20Camera/HelpDesk_Download/3、不确定您的笔记本具体哪个型号?目前新上市机型大多数是系统自驱的,不需要单独安装摄像头驱动,如果是较早上市机型,建议您重装驱动试试看:
控制面板----程序和功能----卸载删除原来的摄像头驱动程序,并根据PID代码下载对应的驱动程序安装,“设备管理器”-------图像设备-------USB 2.0 camera------右键点击--------属性--------详细信息------硬件ID,查看一下PID 代码是多少?然后在官网以下页面根据PID代码下载对应的摄像头驱动程序安装:
http://www.asus.com.cn/supportonly/Camera/HelpDesk_download;
(打开此页面,点select os选择对应系统版本,然后查找相关PID代码的驱动,下载保存的摄像头驱动程序先解压缩文件,点PNPinst.exe文件安装)。
4、摄像头被占用也可能是病毒或系统文件问题引起的,建议查杀下病毒,或者备份保存重要数据之后重新安装操作系统。
希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续,您也可以登录华硕在线即时服务:
http://www.asus.com.cn/support/,进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!