您好,感谢您选择惠普产品。
出现您所述的问题很可能是机器hp battery check程序或机器的系统方面出现问题导致的了,建议您可以按下面的方法操作解决问题:
1、关闭您不需要使用的随机启动程序避免软件冲突导致的这个问题,关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c018980852、在添加删除程序中卸载hp battery check然后再重新安装看看是否能够解决。
3、若进行上述操作后问题依旧您所述的哦问题很可能是系统方面出现问题导致的了,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。