尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:
1,可以在控制面板-程序卸载-找到asus ATK package-卸载,重启机器。重新到官网
www.asus.com.cn下载机器的ATK驱动重新安装尝试;
2,可以开机按F8-安全模式-进入到安全模式下,然后按键是否正常。若是安全模式下按键正常,则可能是系统因素导致。可以保存好资料重新安装系统。若是在安全模式下故障依旧,可能是按键故障,为了不影响使用和您宝贵的时间,尽快的解决问题,建议您联系华硕服务中心检测和处理。
若您不清楚当地的服务中心联系方式,您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心:
http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn