尊敬的华硕用户,您好!
1、根据您的描述,初步判断应该是键盘shift硬件问题,建议您抽空将笔记本带到华硕服务中心检测维修,官网服务中心地址查询页面:
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China服务中心查询方式,可参考下图:
2、关于触控板驱动下载,X5DID驱动程序下载页面如下:
http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/X5DID/HelpDesk_download/打开此页面之后,点“驱动程序&工具软件”-----select os选择系统版本---触控板驱动程序----点+号展开,下载“Elantech 触控板驱动程序”驱动安装。可参考下图:
希望以上信息能够对您有所帮助,如您还有问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:
http://www.asus.com.cn/support/,进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!