无线网2.4g连不上,5g正常?

当2.4GHz无线网络无法连接，而5GHz网络正常工作时，可能存在以下几种原因：
1. 信号干扰：2.4GHz频段是一个常见的无线设备使用频率范围（如家用电器、蓝牙设备等），可能会导致信号干扰。尝试将路由器放置在离其他设备较远的位置，并避免与其他电子设备过于接近。
2. 路由器设置问题：检查路由器设置是否正确。确保2.4GHz频段的SSID和密码正确设置，并且没有启用MAC地址过滤或访问控制列表。
3. 频道冲突：如果周围有多个Wi-Fi网络在同一频道上运行，可能会导致干扰和连接问题。通过更改路由器的Wi-Fi信道来解决这个问题。
4. 设备兼容性问题：某些旧型号的无线网卡或移动设备不支持2.4GHz频段。确保您正在使用的设备支持该频段。
5. 路由器硬件故障：如果以上方法都不能解决问题，那么可能是路由器本身出现了硬件故障。考虑重置路由器到出厂默认设置并重新配置它。
总结起来，在遇到这样的情况时，您可以尝试重新调整路由器的位置，检查设置是否正确，并确保设备兼容性。如果问题仍然存在，可能需要考虑更换或维修路由器。