尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:
可以开机按F8-安全模式-然后建立一个TXT文档等,试试这些个键是否可以使用。若是可以使用,则有可能是系统因素导致,可以保存资料,重新换一个系统解决。如果是故障依旧,则有可能是按键失灵,为了不影响使用和您宝贵的时间,尽快的解决问题,建议您联系华硕服务中心检测和处理。若您不清楚当地的服务中心联系方式,您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心:
http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn