苹果13全部软件点不动也不能关机

为了解决iPhone13在使用过程中出现的卡顿、卡死和无法关机等问题，以下是几种可能的解决方法：

1. 正常关机和强制重启：首先尝试正常关机操作。如果没有反应，可以尝试强制重启。按住侧边按钮和音量降低按钮同时按下，然后滑动屏幕关闭手机。如果屏幕没有反应，请先按音量增大按钮，再按音量减小按钮，并持续按住电源按钮约10秒钟来进行强制关机。

2. 重启iPhone：如果iPhone只是临时卡顿或卡死问题，在不进行屏幕操作之后它可能会恢复正常。建议及时对设备进行重启，这通常可以解决一些突发性的iOS系统问题。

3. 强制重启iPhone13：对于更严重的情况如卡死黑屏无法关机等，可以尝试强制重启的方法。快速按下音量加、减键，并持续按住开机键直到出现Apple logo标志并释放开机键，待iPhone重新启动后问题可能会得到解决。

4. iOS系统修复：当iPhone13遇到因iOS系统问题导致的闪退、卡死、莫名重启、黑屏或白苹果等情况时，可以尝试进行iOS系统修复。这种方法可以解决基础性的iOS系统故障。

以上是几种常见的解决方法，如果问题仍然存在，建议联系专业的3C电子产品维修人员或者咨询相关技术支持部门来获取更详细的帮助。