苹果xsmax手机的侧面音量键和静音键全部都失灵了是

尊敬的用户您好，

您提到苹果XS Max手机的侧面音量键和静音键全部失灵了，这可能有以下几个原因：

1. 设置问题：首先，请确保您的手机没有启用“屏蔽按键”功能。您可以下滑通知栏，查看是否有该选项，并取消勾选（取消后为灰色）。

2. 系统问题：有时候，系统软件可能会出现异常导致按键失灵。您可以尝试恢复出厂设置或者刷机解决此问题。恢复出厂设置将清除所有数据并重置系统设置，请务必提前备份重要数据。

3. 硬件损坏：如果以上方法都无法解决问题，则很可能是由于按键本身损坏所致。在这种情况下，建议您联系苹果售后服务中心寻求专业帮助。他们将能够检修或更换您手机上失灵的按键。

总之，在遇到这种情况时，我们建议先排除设置和软件方面的问题，并进行相应调整或操作来解决。如果仍然存在问题，则需要考虑硬件损坏并请专业人士协助处理。

希望以上信息对您有所帮助！如还有其他疑问，请随时向我咨询。谢谢！