华为手机恢复出厂设置,为什么显示的是“升级失败”,该怎样做?_百度知

华为手机升级包安装失败的解决方法

问题一：手机卡在升级界面
解决方案如下：
1. 如果升级前安装的应用较多或版本较大，升级时间可能会比较长，请耐心等待。
2. 如果在升级过程中不小心按下电源键或进行其他操作，手机会重新进入升级界面，请耐心等待。
3. 如果等待一段时间后，手机仍然无法完成升级，请按以下步骤操作：
- 对于EMUI 4.X：打开“设置 > 系统更新 > 菜单 > 下载最新完整包”。
- 对于EMUI 5.X：打开“设置 > 系统更新 > 下载最新完整包”。
- 对于EMUI 8.X：打开“设置 > 系统 > 系统更新 > 下载最新完整包”。
完成下载后，使用下载的完整包进行系统升级。另外，您也可以通过华为手机助手（Hisuite）强制刷机来解决问题。

具体步骤如下：
1. 在电脑上下载并安装最新版的华为手机助手（Hisuite）工具。
2. 使用USB数据线将手机连接到电脑上。
3. 同时按住音量减键和电源键，让手机进入FASTBOOT模式，并等待几秒钟。
4. 根据屏幕提示完成系统的修复操作。

如果以上方法无法解决问题，请提前备份重要数据，并携带购机发票到华为客户服务中心进行检测。

问题二：手机安装升级包后无法开机
可能原因：升级失败导致。
解决方案如下：
建议通过华为手机助手（Hisuite）强制刷机来解决。在此过程中，请勿断开数据线、手动关机或重启等操作。

具体步骤如下：
1. 在电脑上下载并安装最新版的华为手机助手（Hisuite）工具。
2. 使用USB数据线将手机连接到电脑上。
3. 同时按住音量减键和电源键，让手机进入FASTBOOT模式，并等待几秒钟。
4. 根据屏幕提示完成系统的修复操作。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议提前备份重要数据，恢复出厂设置或升级手机系统后再次尝试，或者携带购机发票到华为售后网点进行检测。