使用“查找”功能时,丢失的设备需要满足以下条件:
1、丢失设备需登录vivo账号;
2、丢失设备处于开机状态;
3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络
在设备上打开设置>安全>查找>查找设备,即可开启功能。
一、家人协助查找
若您加入了家庭群组,且和家人开启了位置共享功能,则您可以在家人的查找设备列表中定位您的丢失设备,协助查找。
问题:为什么家人无法查看我的丢失设备定位?
请检查您是否已和家人共享位置,若您未和家人共享位置,则家人无法远程定位您的设备位置。
二、使用vivo设备或登录云服务官网
1、如果您丢失了vivo手机或平板,或者遗忘了它们的位置,可以使用另一台vivo手机或平板,登录您的vivo账号,点击“设置>安全>查找”,选择“立即查找”,在设备列表中查看您丢失设备的定位。