如果iPhone已经被物主锁定并无法知道ID和密码,用户需要采取以下步骤:
1. 尝试联系原来的物主,寻求他们提供ID和密码以解锁设备。
2. 到Apple Store寻求帮助。你可以携带购买证明和身份证件去官方店进行申请。
3. 如果你已经通过第二步注销旧的ID账户,但是修改过账户的设备也需要输入账户和密码才能使用,只能联系苹果官方帮助中心。
4. 如果你无法取回原来的账户,并且无法使用设备,则需要考虑将设备交给苹果公司解锁或者找专业的第三方公司进行解锁处理。
总之,有些问题还是要尽可能避免遇到。建议提前妥善保管好自己的账户和密码,以免出现相关问题。