老人手机通话对方听不到声音是为什么

可按以下方法排查：

1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；

2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；

3、如果手机连接了蓝牙设备，您可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；

4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议您升级体验；

5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，如果麦克风有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

如果还是不行请还原所有设置后尝试

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。